政府部门使用微博的九大理由

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政府部门使用微博有许多理由,至少有以下九条。

政府部门使用微博的九大理由
第一,树立政府机关的亲民形象。政府机关使用微博,可以通过微博这一快速发展的新媒体深入到群众中去,充分地了解民众的心声,更直接地为民众解答各类疑问,更好地传达自己的施政理念,进而通过微博更好地展示良好的政府机关的亲民形象。
第二,提高重要信息的传播效率。很显然,政府部门经常需要将一些重要信息迅速传递出去,微博自然是最合适的媒体之一。不仅重要的信息可以传播得更广泛,且紧急通知可以传播得更迅速、更及时。要注意的是,本地、本部门与本行业的信息应以更亲和、更轻松、民众易接受的方式传播。
第三,及时发现民间的各类动向。政府部门使用微博时,可以发现许多有用的信息,例如,微博可以随时搜索相关信息,可以及时发现政府部门的负面信息和发现危险信号,也可以及时发现民间好的或不良的倾向。
第四,与民众加强沟通,增进理解。沟通是增进彼此理解、加深感情的良好手段,而微博恰好为政府部门提供了畅通的沟通渠道。微博可以让政府部门更容易与民众进行互动交流,而更多的沟通能够换来更多的理解与支持,沟通让政府部门与民众关系更加紧密。
第五,对一些事务进行民间调查。政府部门的许多事务可以向民众征集意见,但是传统征集手段及其他在线方式的民众参与程度不如微博广泛,且调查数据的统计也都不如微博及时、方便。微博让民间调查更迅速,有利于提高政府部门的工作效率。
第六,让一些矛盾化解在萌芽阶段。如果能充分利用微博,不仅可以及时地发现一些不良苗头、矛盾或危机,也可以在第一时间采取合理的沟通或其他措施将矛盾化解在萌芽阶段。要知道,有些矛盾本来是微不足道,但由于没有人解释沟通,就会变成大事甚至酿成危机。
第七,充分发挥广大网民的聪明才智。微博中既然有大量的群众在,那么他们中就必然有大量具有聪明才智的人。只要能充分发挥广大网民的智慧,那些看起来比较棘手的问题也许就会迎刃而解。
第八,适当地进行正面的舆论引导。政府使用微博时,既可以转发或评论感人事迹以唤起爱心与同情心,也可以澄清误解以正本清源,还可以进行一些正面的引导。
第九,进行舆情监控并在需要时进行危机公关。政府部门在使用微博时,可以及时发现引发危机的原始帖子的转发数量、评论数量,以及引发危机的原始帖子及评论中的主流观点;与此同时,还可以发现是否有新发微博帖子在讨论或传播危机相关事件,以及其他主流微博平台的转载及传播情况。这些都是政府部门工作中所必不可少的舆情监控环节,微博都可以起到重要的辅助作用。

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